UBND phường Hà Huy Tập vừa ban hành Kế hoạch số 164/KH-UBND ngày 09/9/2026 về xây dựng, quản lý và khai thác Trang web tiện ích số phường Hà Huy Tập, hướng tới hình thành nền tảng dữ liệu không gian số dùng chung, tích hợp bản đồ số, mã QR, phản ánh hiện trường, dịch vụ công và trí tuệ nhân tạo (AI), phục vụ đồng thời công tác quản lý, điều hành và nhu cầu tra cứu, sử dụng các tiện ích số của người dân, doanh nghiệp

Thời gian qua, phường Hà Huy Tập đã từng bước đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, triển khai các nền tảng số dùng chung, hệ thống quản lý văn bản, giải quyết thủ tục hành chính và Trang thông tin điện tử. Tuy nhiên, dữ liệu về đất đai, hạ tầng, văn hóa, y tế, giáo dục, môi trường, doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh… còn phân tán; chưa có hệ thống bản đồ số dùng chung tích hợp đầy đủ dữ liệu và công cụ trực quan phục vụ tra cứu, thống kê, phân tích. Từ thực tế đó, việc xây dựng Trang web tiện ích số được xác định là một bước quan trọng nhằm hình thành cơ sở dữ liệu không gian số thống nhất, phục vụ quản lý nhà nước, cải cách hành chính và chuyển đổi số; đồng thời tạo kênh thông tin trực quan, minh bạch để người dân, doanh nghiệp tra cứu địa điểm, tiếp cận dịch vụ công, phản ánh hiện trường và khai thác các tiện ích trên địa bàn.

Số hóa địa bàn, đưa các tiện ích thiết yếu lên bản đồ số

Theo Kế hoạch, Trang web tiện ích số được xây dựng theo hướng lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, dữ liệu làm nền tảng và hiệu quả phục vụ làm mục tiêu. Dữ liệu phải bảo đảm nguyên tắc “đúng - đủ - sạch - sống”, được cập nhật thường xuyên, có nguồn gốc rõ ràng; đồng thời tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thông tin và an ninh mạng.

Phạm vi dữ liệu dự kiến được số hóa khá toàn diện, gồm địa giới hành chính; hệ thống giao thông; trụ sở cơ quan; Trung tâm Phục vụ hành chính công; trường học; cơ sở y tế; nhà văn hóa; di tích lịch sử - văn hóa; điểm du lịch; cơ sở tôn giáo, tín ngưỡng; doanh nghiệp, hộ kinh doanh; sản phẩm OCOP; ngân hàng, ATM; bưu chính - viễn thông; Wi-Fi công cộng; camera; hệ thống chiếu sáng, cây xanh, thoát nước... 

Ngoài ra, hệ thống còn hướng tới số hóa các điểm phòng cháy, chữa cháy; khu vực có nguy cơ thiên tai, ngập úng; thông tin y tế cộng đồng; chợ và thương mại; phản ánh hiện trường; điểm hỗ trợ dịch vụ công; dữ liệu mở và dữ liệu phục vụ trợ lý số AI.

Người dân được hưởng lợi gì?

Thay vì phải tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, khi hệ thống được triển khai, người dân có thể sử dụng Trang web tiện ích số để tìm kiếm và tra cứu vị trí trụ sở UBND phường, Công an phường, Ban Chỉ huy quân sự, Trạm Y tế, trường học, nhà văn hóa, chợ, ngân hàng, ATM, nhà thuốc, phòng khám, điểm du lịch, di tích, điểm bán sản phẩm OCOP, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và các tiện ích công cộng khác.

Hệ thống được định hướng tích hợp AI để tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên. Chẳng hạn, người dân có thể tìm kiếm theo nhu cầu như “Trạm y tế gần tôi nhất”, “Đường đến UBND phường”, “Điểm bán sản phẩm OCOP” hoặc “Nhà văn hóa gần nhất”; hệ thống sẽ hỗ trợ hiển thị vị trí, gợi ý đường đi và cung cấp thông tin liên quan.

Bên cạnh đó, tại các địa điểm hành chính, người dân có thể tra cứu danh mục thủ tục, hồ sơ cần chuẩn bị, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí và quét mã QR để chuyển đến dịch vụ công trực tuyến. Mỗi địa điểm cũng được định hướng gắn mã QR riêng để cung cấp thông tin, hình ảnh, video, ảnh 360 độ, giờ hoạt động, thông tin liên hệ và chỉ đường.

Một chức năng thiết thực khác là phản ánh hiện trường. Người dân có thể phản ánh các vấn đề như trật tự đô thị, lấn chiếm lòng đường, vỉa hè, hạ tầng xuống cấp, điện chiếu sáng hư hỏng, cây xanh gãy đổ, ô nhiễm môi trường, ngập úng, an toàn giao thông và các vấn đề dân sinh khác; kèm hình ảnh, video, vị trí GPS và theo dõi tiến độ xử lý.

Trang web còn được định hướng cung cấp thông tin, cảnh báo về thiên tai, mưa bão, ngập úng, mất điện, cắt nước, điều chỉnh giao thông, phòng chống dịch bệnh và các thông báo khẩn của UBND phường; đồng thời phát triển trợ lý AI hỗ trợ hỏi đáp thủ tục hành chính, dịch vụ công, địa điểm và các tiện ích công cộng.

Không chỉ phục vụ người dân, còn là “bản đồ điều hành” của chính quyền

Trang web tiện ích số được xác định không đơn thuần là một trang tra cứu thông tin mà còn là công cụ hỗ trợ quản lý, chỉ đạo, điều hành của UBND phường theo mô hình “một nền tảng - nhiều ứng dụng - dữ liệu dùng chung”.

Trên nền tảng GIS, các lĩnh vực như địa giới hành chính, tài sản công, giao thông, hạ tầng kỹ thuật, quy hoạch, doanh nghiệp, văn hóa - xã hội, an ninh trật tự, môi trường, phòng chống thiên tai và phản ánh hiện trường sẽ từng bước được đưa lên môi trường số.

Đặc biệt, Kế hoạch định hướng xây dựng Dashboard điều hành giúp lãnh đạo theo dõi các lớp dữ liệu, thống kê doanh nghiệp và hộ kinh doanh, tài sản công, phản ánh hiện trường, tiến độ xử lý hồ sơ, camera và hạ tầng kỹ thuật; đồng thời ứng dụng GIS và AI để phân tích dữ liệu, hỗ trợ công tác quản lý địa bàn và ra quyết định.

Lộ trình đến năm 2030

Kế hoạch đặt ra các mốc cụ thể. Trong giai đoạn đầu, phường tập trung khảo sát, thu thập, chuẩn hóa dữ liệu, xây dựng cơ sở dữ liệu GIS nền, nền tảng phần mềm và phiên bản thử nghiệm. Giai đoạn tiếp theo sẽ xây dựng kho dữ liệu chuyên ngành, gắn tọa độ GPS, triển khai mã QR, chỉ đường, ảnh 360 độ, phản ánh hiện trường và đưa hệ thống vào phục vụ người dân.

Từ quý III/2028 đến quý II/2029, trọng tâm chuyển sang kết nối, chia sẻ dữ liệu và ứng dụng AI, triển khai AI Chatbot, AI Search, Dashboard thông minh, báo cáo tự động và phân tích dữ liệu GIS. Giai đoạn từ quý III/2029 đến hết năm 2030 sẽ hoàn thiện hệ sinh thái, cập nhật toàn diện dữ liệu, nâng cấp hệ thống và tổ chức vận hành ổn định.

Đến năm 2030, phường đặt mục tiêu 100% dữ liệu địa giới hành chính, trụ sở cơ quan, trường học, cơ sở y tế, nhà văn hóa, tuyến đường và công trình hạ tầng chính, điểm du lịch, di tích văn hóa - lịch sử được số hóa; ít nhất 95% doanh nghiệp, hộ kinh doanh đủ điều kiện được công khai và ít nhất 90% điểm công cộng được gắn mã QR.

Hệ thống hướng tới tích hợp đồng bộ các tiện ích như tra cứu thông tin, chỉ đường, dịch vụ công trực tuyến, phản ánh hiện trường, mã QR, trợ lý AI và ảnh 360 độ, đồng thời kết nối, chia sẻ dữ liệu với các nền tảng số của tỉnh và cơ sở dữ liệu quốc gia theo quy định.

Với định hướng xây dựng một nền tảng dữ liệu tập trung, trực quan và có khả năng kết nối mở, Trang web tiện ích số được kỳ vọng sẽ góp phần chuyển phương thức quản lý địa bàn từ dữ liệu phân tán sang dữ liệu số dùng chung; đồng thời giúp người dân dễ tìm kiếm thông tin, dễ tiếp cận dịch vụ, dễ phản ánh và thuận tiện hơn khi tương tác với chính quyền, qua đó từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn phường Hà Huy Tập./.